理赔获赔率近99%,自助理赔占比97% 同方全球人寿2023年三季度个人业务理赔报告发布

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  近日,同方全球人寿发布其2023年三季度个人业务理赔报告。报告显示,2023年三季度同方全球人寿的赔付金额为4.2亿元,同比增长11%,服务人次达1.3万人,申请支付时效1.3天,理赔获赔率98.8%,其中自助理赔人次达1.2万人,占比97.0%。同方全球人寿始终关注理赔服务体验,以“温暖关爱+科技赋能”为理赔服务的核心理念,持续打造“有温度、有智慧”的理赔服务。

  同方全球人寿以“守护客户的美好生活”为己任,信守承诺,能赔尽赔。据其2023年三季度理赔报告,重大疾病赔付件数1762件,赔付金额3.0亿元,同比增长12%;寿险赔付件数371件,赔付金额0.9亿元,同比增长16%;医疗险赔付件数8594件,赔付金额0.3亿元。

  同方全球人寿用温暖服务,真情“赔”伴每位客户。2023年4月,公司对小额速赔服务进一步升级,在前三季度,共为435位客户实现秒速赔付,平均理赔时效13秒。2023年5月,“同易赔”重疾先赔服务再次升级,覆盖病种范围更广,理赔金额更高,前三季度,同方全球人寿共为51位客户提供重疾先赔服务,赔付超810万元。2023年前三季度,同方全球人寿共为30位客户提供理赔垫付服务,垫付金额超60万元,缓解客户就医压力,提供切实的保险保障。与此同时,同方全球人寿为应对重大灾难事故,实时待命,快速响应,共发起理赔绿通服务10次,覆盖全国各省份,在灾难来临时为客户提供便捷、高效的理赔服务。

理赔获赔率近99%,自助理赔占比97% 同方全球人寿2023年三季度个人业务理赔报告发布

  同方全球人寿始终坚持保险保障本源,发挥科技和专业优势,用有温度的理赔服务践行保险承诺。未来,同方全球人寿将继续秉持以客户为中心的理念,利用数字化技术,为客户提供更便捷、更高效、更温暖的智慧服务。