2023中国物业服务力百强发布 旭辉永升服务斩获7项大奖

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  9月1日,“2023中国物业服务力百强峰会暨品牌价值峰会”在上海开启,会议发布了《2023中国物业服务力&品牌价值研究报告》及系列专项榜单,以更具启发性与实践性的研究成果助力行业服务水平、企业品牌提升。

  在此次研究报告成果中,旭辉永升服务一举收获七项荣誉:“2023中国物业服务力百强企业(第12名)”、“2023中国物业服务满意度领先企业”、“2023中国学校物业服务力TOP20企业”、“2023中国城市服务TOP20企业”、“2023中国物业服务企业品牌价值100强“、“2023中国物业服务华东品牌企业30强”“2023年度服务力标杆项目:学校·青岛大学物业服务中心“,高质量发展服务成果再获行业认可。

  服务力精进 “双满意度工程”能力建设成果初现

  在“用心构筑美好生活”的使命引领下,旭辉永升服务围绕园区安全、环境优美、生活便利、丰富多彩、社区和谐、保值增值、尊崇体验等客户“7重感受”为原点,设计了“美好生活服务模型”。围绕这一模型,旭辉永升服务不断研磨服务产品,为业主打造的以“开放、共享、有温度的服务”为核心要义的社区服务产品:永升37℃社区,截止2022年落地数量已增至189个。永升37℃社区通过“永小乐”、“永升活”双APP,链接客户需求与服务供给两端,与“双管家”等特色服务体系一起,助力旭辉永升服务实现从“物”的管理向对“人”的服务升级。

  2023年以来,旭辉永升服务围绕扎实提升“客户满意度”和“员工满意度”的双满意度工程,聚焦“管理、组织、多种经营、市场拓展、组织文化”维度的5大变革,加速提升包括“服务力、产品力”等在内的6项能力,此次获评“2023中国物业服务力百强企业(第12名)”  “2023中国物业服满意度领先企业”,是对旭辉永升服务力提升发展的成果性见证。

  外拓实力强劲 细分赛道下学校业态服务的“三好生”

  2023年上半年,围绕业态深耕、区位深耕、项目深耕的独立市场拓展策略得到有效落地执行。上半年旭辉永升服务外拓160余项目,包括住宅服务44个、政企服务43个、商办服务29个、公众服务23个、城市服务5个、售场服务16个。其中,学校业态已成为旭辉永升服务纵向专业赛道发展最为迅速的业态类型之一,并形成“永升37℃学校服务”专业服务品牌。

  在国家推行高校后勤社会化改革的政策支持下,旭辉永升服务不断优化服务标准,用科学的管理和专业技术,对高校物业实施统一的专业化管理。自2017年服务首个学校物业项目以来,永升37℃学校服务已覆盖30座城市,服务中国51所学校,服务面积超700万方。此外还为北京大学,中央戏剧学院等7所高校的服务方提供顾问咨询服务。永升37℃学校服务从学校后勤服务、学校智慧服务及学校增值服务出发,打造一站式“升学”服务平台,为广大师生提供校园内全方位安全、和谐、便利、多彩的校园生活。

  此次获颁“2023年度服务力标杆项目”的是旭辉永升服务于2020年承接并进驻的青岛大学物业服务中心。永升与青岛大学达成了物业后勤保障服务、环境保洁、工程维保、秩序维护、医疗废弃物处置等全委托合作,凭借丰富的学校服务专业经验,助力青岛大学医学教学事业发展、国家重点实验室管理,医疗废弃物无害化处置,提供校方参观接待礼宾服务、行政办公楼会务服务以及协助青岛大学图书馆创建“省级文明单位”,给予全方位的校园物业后勤保障服务。

  城市服务业态精进 积极打造智慧城市服务平台

  布局专业赛道,深耕精进多业态服务,旭辉永升服务在城服板块的品质服务实践成效初显。

  旭辉永升城市服务以市政公共服务、城市空间运营服务、城市治理辅助服务为主要领域,通过打造智慧城市科技平台,建立更有效率的管理体系,分担城市综合管理运营职能,以专业化的服务方式、精细化的治理手段,提升城市综合管理能力,助力实现城市运行的良性循环,提升百姓生活幸福指数。

  美中环境作为旭辉永升服务旗下城市服务专业公司,目前业务已覆盖全国20余省份100余个县市,累计服务项目近200个,其中不乏多个千万级及亿级项目,如江西上饶广信区城乡一体化环卫服务项目、湖南湘潭高新区环境卫生清扫保洁服务项目、山东省济南市小清河济南城区段养护项目等。

  以服务立身,以品质立基,以匠心致敬初心。

  秉承“没有满意就没有生意”的经营发展原则,旭辉永升服务将坚持长期主义,持续加强服务力打造,积极推动数字化建设,加速培养新能力,探索社区治理新模式,以高质量发展打造高品质服务品牌,向“客户首选的智慧城市服务品牌”持续迈进。